Condiciones Generales de Venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA - CONSUMIDOR
Las ventas realizadas en nuestro sitio web www.cobrasport.fr (en adelante, "Sitio Web") están sujetas a las presentes condiciones generales. Nuestro objetivo es recordarle aquí claramente las reglas que rigen nuestras relaciones, sus derechos y garantizarle una perfecta previsibilidad.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas celebradas por Cobra Sport France ("el Vendedor") con consumidores y compradores no profesionales ("Los Clientes o el Cliente"), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor ("Los Productos") en el Sitio Web.
En particular, especifican las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de posibles devoluciones de los Productos solicitados por los Clientes. Estas Condiciones Generales de Venta pueden complementarse con condiciones particulares, enunciadas en el Sitio Web, antes de cualquier transacción con el Cliente. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las posibles ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Son accesibles en todo momento en el Sitio Web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. Estas Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, siendo la versión aplicable a la compra del Cliente la vigente en el Sitio Web en la fecha de realización del pedido. Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta son oponibles a los usuarios del Sitio Web cuarenta y ocho horas (48 horas) después de su publicación en línea y no pueden aplicarse a transacciones concluidas anteriormente.
PRODUCTOS OFRECIDOS A LA VENTA
Los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio Web son piezas de repuesto y accesorios para vehículos y automóviles. El Vendedor está especializado en la venta de piezas de repuesto para vehículos deportivos, de competición o genéricos.
Las características principales de los Productos, y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el Sitio Web. El Cliente está obligado a conocerlas antes de realizar cualquier pedido.
La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente. Las fotografías y gráficos presentados en el Sitio Web no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente está obligado a consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, características esenciales y plazos de entrega. La información contractual se presenta en francés y es objeto de confirmación a más tardar en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
Los Productos presentados en el Sitio Web se ofrecen a la venta para los siguientes territorios: Francia metropolitana, DOM TOM, países de la Unión Europea, exportación a todo el mundo bajo solicitud.
En caso de pedido a un país o territorio distinto de Francia metropolitana, el Cliente es el importador del o de los Productos en cuestión. Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y los DOM-TOM, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura. Es posible que se exijan derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos correrán a cargo y serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
Homologación
Las piezas ofrecidas no están sistemáticamente homologadas para uso en carretera. Corresponde al usuario informarse sobre el mantenimiento de la homologación vial de su vehículo ante los servicios competentes en tal hipótesis. En tal caso, el Cliente reconoce que tiene prohibido montar la pieza en un vehículo destinado a circular por la vía pública. Asimismo, el Cliente reconoce que, en tal caso, su seguro podría no ofrecerle todas las garantías que habría suscrito.
En caso de duda, el Cliente podrá contactar libremente con los servicios del Vendedor transmitiéndole la descripción y las referencias de los Productos y el país de uso.
El Cliente exime al Vendedor de toda responsabilidad en este asunto, en particular en caso de uso de piezas no homologadas en la vía pública y reconoce expresamente que habrá tenido conocimiento de este carácter no homologado. Desde el momento en que un vehículo equipado con productos y accesorios vendidos en este sitio ya no esté homologado, su uso se reservará a circuitos y vías privadas.
DURACIÓN DE LA VALIDEZ DE LA OFERTA DE PRODUCTOS
Las ofertas de Productos se entienden dentro del límite de las existencias disponibles, tal como se especifica en el momento de la realización del pedido.
DATOS DE CONTACTO DEL VENDEDOR
Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
Cobra Sport France
DRIFTSHOP SARL
B 498 478 304 R.C.S. Colmar
Domicilio social: 5 rue de la Mine, 68500 BERRWILLER
contact@cobrasport.fr - tel.: 03 67 260 760
De conformidad con la ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, reforzada y complementada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente dispone, en todo momento, de un derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de todos sus datos personales escribiendo, por correo postal y justificando su identidad, a la dirección del Vendedor, mencionada anteriormente.
La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación sin restricción ni reserva de las presentes Condiciones Generales de Venta. El Cliente reconoce ser mayor de edad y tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio Web.
PEDIDOS
5-1 . Realización del pedido: Corresponde al Cliente seleccionar en el Sitio Web los Productos que desea pedir, según las siguientes modalidades:
El Cliente realiza el pedido en línea a partir del catálogo en línea, y luego mediante el formulario que figura en él, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles. El Cliente es informado de cualquier indisponibilidad del producto o bien pedido.
Para que el pedido sea validado, el Cliente debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado y aceptando las presentes condiciones generales de venta. También debe elegir la dirección y el modo de entrega, y finalmente validar el modo de pago.
El Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido, su precio total y corregir posibles errores antes de confirmar su aceptación. Le incumbe verificar la exactitud del pedido y señalar o rectificar inmediatamente cualquier error.
El registro de un pedido en el Sitio Web se realiza cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
La venta solo es definitiva después del envío al Cliente de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del Vendedor por correo electrónico, que debe enviarse sin demora y después de que este haya cobrado la totalidad del precio.
Todo pedido realizado, validado por el Cliente y confirmado por el Vendedor, en las condiciones y según las modalidades descritas anteriormente, en el Sitio Web constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor. Todo pedido equivale a la aceptación de los precios y de la descripción de los productos disponibles para la venta.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
El Cliente será informado por el Vendedor del seguimiento de su entrega mediante correos electrónicos enviados regularmente por el Vendedor o en el espacio dedicado previsto en su espacio personal. Las presentes condiciones generales de venta no están destinadas a aplicarse a las relaciones Vendedor – clientes profesionales, sino únicamente a consumidores particulares o no profesionales, para sus necesidades personales y privadas.
El pago en varias veces/aplazado está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.
Importe de las compras:
P2X: Solo las compras entre 50 € y 3.000 € son elegibles para el pago con Alma.
P3X: Solo las compras entre 50 € y 3.000 € son elegibles para el pago con Alma.
P4X: Solo las compras entre 50 € y 3.000 € son elegibles para el pago con Alma.
Al pagar en varias veces con Alma, el Cliente no paga ninguna comisión. Alma es un gestor de tele-pago y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y la fecha de la transacción de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil. Cualquier rescisión de las CGV que vinculan al Vendedor y al cliente, implica la rescisión de las CGU entre Alma y el cliente.
Pago a crédito con Alma
El pago a crédito está disponible para la liquidación de sus compras a través de nuestro socio Alma, la ejecución del pago está condicionada a la firma del contrato de crédito propuesto por Alma. El Vendedor acepta por anticipado la concesión de crédito celebrada entre Alma y el cliente de conformidad con el artículo L312-46 del Código de Consumo. Si Alma acepta conceder el crédito al cliente, el importe se pagará a crédito de conformidad con el artículo L312-45 del Código de Consumo. Cualquier denegación por parte de Alma de conceder un crédito para un pedido podrá dar lugar a la anulación del mismo, salvo que el cliente acepte pagar al contado. Cualquier rescisión de las CGV que vinculan al Vendedor y al cliente, implica la rescisión del contrato de crédito entre Alma y el cliente. En caso de desistimiento, los gastos e intereses de los Clientes les serán reembolsados de conformidad con la normativa.
Seguridad
La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure. Alma es un gestor de tele-pago y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y la fecha de la transacción de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil.
Caso particular
En caso de contrato de venta o de prestación de servicios de ejecución sucesiva o entregados en plazos bastante largos, el Vendedor debe especificar en sus CGV el momento de inicio de la entrega o del suministro; para más detalles, puede ponerse en contacto con los equipos de Alma en support@getalma.eu.
5-2. Modificación del pedido: Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones arriba descritas, el pedido no es modificable.
5-3. Anulación del pedido: Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones arriba descritas, el pedido no puede ser anulado, salvo en el ejercicio del derecho de desistimiento o en caso de fuerza mayor.
5-4. Espacio personal: Creación del espacio personal: La creación de un espacio personal es un requisito indispensable para cualquier pedido en este sitio. A tal fin, se invitará al Cliente a proporcionar cierta información personal. El miembro se compromete a proporcionar información exacta, bajo pena de rescisión del contrato por parte del Vendedor y de supresión de la cuenta del cliente.
Funcionamiento del espacio: Este espacio permite al cliente o miembro consultar todos sus pedidos realizados en el sitio, y también les permite, en su caso, seguir la entrega de los bienes comprados.
Si los datos contenidos en el apartado de espacio personal desaparecieran como consecuencia de un caso fortuito, una avería técnica o un caso de fuerza mayor, la responsabilidad del Vendedor no podrá ser imputada. No obstante, el Vendedor se compromete a conservar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea exigida por la ley o la normativa vigente. Asimismo, recuerda que el respeto de los datos personales de sus clientes es una exigencia primordial.
El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de suprimir la cuenta de cualquier miembro que haya contravenido las presentes condiciones generales (en particular, aunque sin carácter exhaustivo, cuando el miembro haya proporcionado conscientemente información errónea durante su registro y la creación de su espacio personal). Dicha supresión no podrá constituir un perjuicio para el miembro excluido, quien no podrá reclamar ninguna indemnización por este hecho.
Esta exclusión no excluye la posibilidad, por parte del Vendedor, de emprender acciones judiciales contra el miembro, cuando los hechos así lo justifiquen.
Contraseña: Al crear el espacio personal, se asignará una contraseña al usuario, quien podrá modificarla posteriormente. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en su sección "mi cuenta", por lo que el usuario se prohíbe transmitirla o comunicarla a un tercero. En caso contrario, el sitio no podrá ser considerado responsable de accesos no autorizados a la cuenta de un usuario.
TARIFAS
Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor. Los precios se expresan en Euros, sin IVA y con IVA incluido.
Las tarifas tienen en cuenta las posibles reducciones que el Vendedor pueda conceder en el Sitio Web. Estas tarifas son fijas y no revisables, reservándose el Vendedor el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
No incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que pueden facturarse adicionalmente, en las condiciones indicadas en el Sitio Web y calculados previamente a la realización del pedido.
Si el Cliente solicita un método de envío más rápido o más costoso que el envío estándar, los gastos de envío adicionales, tal como aparecen en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente, correrán íntegramente a su cargo.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos dichos gastos. El Vendedor emitirá una factura y la entregará al Cliente a través de su espacio personal en el momento del envío de los Productos solicitados.
CONDICIONES DE PAGO
El precio se pagará al contado, en su totalidad el día de la realización del pedido por parte del Cliente, mediante pago seguro, incluyendo, pero no limitándose a: tarjetas bancarias (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias, PayPal.
También se pueden realizar compras a través de instituciones financieras asociadas. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria o cualquier otro método de pago no instantáneo deberán realizarse el día del pedido. En caso contrario, el Vendedor no garantiza el precio inicial del producto el día del pedido.
En función de cada pedido, el Vendedor se reserva, no obstante, el derecho de no ofrecer ciertos métodos de pago o de ofrecer otros. El pago con tarjeta bancaria es irrevocable, salvo en caso de uso fraudulento de la tarjeta. En este caso, el Cliente puede solicitar la anulación del pago y la restitución de las sumas correspondientes.
No se admite el pago con cheque.
Los datos de pago intercambiados se cifran mediante los protocolos SSL, TLS, HTTPS.
En caso de retraso en el pago y en el abono de las sumas adeudadas por el Cliente más allá de los plazos arriba fijados, y después de la fecha de pago que figura en la factura que se le ha enviado, el Vendedor devengará automáticamente y de pleno derecho unas penalizaciones por mora calculadas a un tipo igual a tres veces el tipo de interés legal, incrementado con los gastos de envío, que figuren en dicha factura, sin necesidad de formalidad alguna ni requerimiento previo.
Además, cualquier retraso en el pago conlleva automáticamente la aplicación de una indemnización a tanto alzado de cuarenta (40) euros, sin perjuicio de las penalizaciones por mora.
El retraso en el pago también conllevará la exigibilidad inmediata de la totalidad de las sumas adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Vendedor pudiera interponer, a este respecto, contra el Cliente.
Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos tras la recepción efectiva de las sumas adeudadas por el Vendedor. Además, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago indicadas anteriormente, de suspender o anular la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente.
No se podrá cobrar al Cliente ningún gasto adicional, superior a los costes soportados por el Vendedor por la utilización de un medio de pago.
ENTREGAS
Los Productos solicitados por el Cliente serán entregados en el plazo indicado en el sitio web a partir del envío del pedido a la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el Sitio Web. La entrega se constituye por la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.
Salvo caso particular o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos solicitados se entregarán en una sola vez.
El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos solicitados por el Cliente en los plazos anteriormente especificados. Sin embargo, estos plazos son comunicados. Si los Productos solicitados no han sido entregados en un plazo de sesenta días (60 días) después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier otra causa que no sea fuerza mayor o culpa del Cliente, la venta podrá ser resuelta a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán entonces restituidas a más tardar en los catorce días (14 días) siguientes a la fecha de denuncia del contrato, excluyendo cualquier indemnización o retención.
En caso de no conformidad del Producto entregado, el Vendedor se compromete a subsanarlo o a reembolsar al Cliente, según lo indicado en el artículo «Responsabilidad del Vendedor - Garantía».
El Vendedor asume los riesgos del transporte y está obligado a reembolsar al Cliente en caso de daños causados durante el transporte. Las entregas son realizadas por un transportista independiente, en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista pueda acceder fácilmente.
Cuando el Cliente se haya encargado él mismo de contratar a un transportista de su elección, la entrega se considerará efectuada desde la entrega de los Productos solicitados por el Vendedor al transportista, siempre que haya entregado los Productos vendidos al transportista y este los haya aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que es el transportista quien debe realizar la entrega y no dispone de ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de falta de entrega de las mercancías transportadas.
Los plazos de entrega fuera de Francia metropolitana, y más particularmente fuera de la Unión Europea, pueden prolongarse considerablemente por los servicios de aduanas y los transportistas de los destinos en cuestión, quienes pueden, en algunos casos, contactar previamente con el Cliente para los trámites. El Cliente no podrá alegar ningún retraso en la entrega en tal hipótesis, y no podrá ser indemnizado ni cancelar su pedido en estas circunstancias.
En caso de solicitud particular del Cliente relativa a las condiciones de embalaje o transporte de los productos solicitados, debidamente aceptadas por escrito por el Vendedor, los costes relacionados serán objeto de una facturación complementaria específica, sobre presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.
El Cliente está obligado a verificar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de la entrega para formular por correo postal certificado, todas las reservas o reclamaciones por no conformidad o vicio aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquete dañado ya abierto ...), con todos los justificantes correspondientes (fotos, en particular). Transcurrido este plazo y en ausencia de haber respetado estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y exentos de cualquier vicio aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
Así, en caso de entrega de un paquete manifiestamente y visiblemente deteriorado, corresponde al Cliente rechazarlo para disfrutar de la garantía ofrecida por el transportista. En tal caso, los plazos de entrega indicados anteriormente en las presentes condiciones generales dejarán de ser aplicables.
Asimismo, el Cliente deberá rechazar cualquier paquete incompleto o que contenga objetos dañados. Se recuerda que, de conformidad con el artículo L133-3 del Código de Comercio, la recepción de los objetos transportados extingue toda acción contra el transportista por avería o pérdida parcial si, en los tres días siguientes al de dicha recepción, sin incluir los días festivos, el destinatario no ha notificado al transportista, mediante carta certificada, su protesta motivada.
El Vendedor reembolsará o reemplazará en el menor tiempo posible y a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta (véanse las garantías, en particular).
El Vendedor no podrá en ningún caso ser considerado responsable en caso de direcciones erróneas introducidas por el cliente.
SERVICIO AL CLIENTE
El servicio al cliente de este sitio está disponible de lunes a viernes de 10h a 12h y de 14h a 17h en el siguiente número de teléfono sin coste adicional: 03 67 260 760, por correo electrónico a la dirección contact@cobrasport.fr. En este último caso, el Vendedor se compromete a responder en un día hábil.
TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD - TRANSMISIÓN DE LOS RIESGOS
La transmisión de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se realizará después del pago completo del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
Cualquiera que sea la fecha de transmisión de la propiedad de los Productos, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos solo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. No obstante, el Vendedor decide, a título comercial y sin contraprestación, ampliar este plazo a treinta (30) días a partir de la recepción del Producto, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalización alguna, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los diez días (10 días) (14 días como máximo tras la comunicación de la decisión de desistimiento) siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Cliente.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones...) que permitan su puesta de nuevo en el mercado en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra. Los Productos dañados, sucios o incompletos no serán aceptados.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de contacto disponible en el Sitio Web, en cuyo caso el Vendedor comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, o mediante cualquier otra declaración inequívoca que exprese la voluntad de desistir.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento en el plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del/los Producto(s) comprado(s) y los gastos de envío; los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de diez días (10 días) a partir de la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento.
RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR – GARANTÍA
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de pleno derecho y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales, de la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o deteriorados o que no correspondan al pedido, de la garantía legal contra los vicios ocultos provenientes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso, en las condiciones y según las modalidades establecidas en el recuadro siguiente y definidas en el anexo de las presentes Condiciones Generales de Venta (Garantía de Conformidad / Garantía de Vicios Ocultos).
Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para actuar contra el Vendedor; puede elegir entre la reparación o el reemplazo del Producto solicitado, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código del Consumidor; está exento de aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del Producto durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del Producto.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la no conformidad de los Productos en un plazo máximo de siete (7) días a partir de la entrega de los Productos o del descubrimiento de los vicios ocultos en los plazos anteriormente mencionados y devolver o llevar a la tienda los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones...).
El Vendedor reembolsará, reemplazará o hará reparar los Productos o piezas bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos. Los gastos de envío serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y a más tardar en los veinte (20) días siguientes a la constatación por parte del Vendedor del defecto de conformidad o del vicio oculto.
El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario dirigido al Cliente. La responsabilidad del Vendedor no podrá en ningún caso ser exigida en los siguientes casos:
- incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, cuya verificación corresponde al Cliente,
- en caso de uso indebido, uso profesional o de competición, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
- Tampoco se aplica a casos de deterioro o accidente derivados de golpes, caídas, negligencia, falta de supervisión o mantenimiento, o en caso de transformación del Producto.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto. Las garantías y recursos solo se aplican a artículos instalados por un profesional del deporte del motor. El Vendedor no será responsable de las consecuencias relacionadas con un montaje de los artículos entregados al cliente (se excluyen, por ejemplo, los costes de mano de obra, los daños causados a los periféricos y otros costes adicionales, incluso en el supuesto de que los artículos presentaran defectos o errores de entrega).
El Vendedor no garantiza que el montaje de las piezas y productos vendidos en este sitio, aunque estén homologados y aunque estén montados en un vehículo también homologado, no sea susceptible de hacer perder al adquirente el beneficio de la garantía del fabricante del vehículo en el que fueron montados. Corresponde al Cliente informarse sobre el mantenimiento de su garantía en tal caso.
El Cliente es el único responsable del uso de los servicios del sitio web, en particular de las apreciaciones que haga en el sitio web, y se compromete a garantizar a primera solicitud, a indemnizar y resarcir al Vendedor de cualquier daño, pérdida, lucro cesante, que pueda sufrir si su responsabilidad se viera comprometida por un tercero, debido a una acción relacionada con este uso por parte del Cliente.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En aplicación de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada por la ley n°2018-493 de 20 de junio de 2018, se recuerda que los datos nominativos solicitados al Cliente son necesarios para el procesamiento de su pedido y para la emisión de las facturas, entre otros.
Estos datos pueden ser comunicados a los posibles socios del Vendedor encargados de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de los pedidos.
El tratamiento de la información comunicada a través del Sitio Web cumple con los requisitos legales en materia de protección de datos personales, garantizando el sistema de información utilizado una protección óptima de estos datos.
El Cliente dispone, de conformidad con la normativa nacional y europea vigente, de un derecho de acceso permanente, de modificación, de rectificación, de oposición de portabilidad y de limitación del tratamiento con respecto a la información que le concierne.
Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el Sitio Web.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del Sitio Web es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de este contenido y es susceptible de constituir un delito de falsificación.
IMPREVISIÓN
En caso de cambio de circunstancias imprevisibles en el momento de la celebración del contrato, de conformidad con las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil, la Parte que no haya aceptado asumir un riesgo de ejecución excesivamente oneroso puede solicitar una renegociación del contrato a su cocontratante.
FUERZA MAYOR
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en el presente documento, se debe a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
LEY APLICABLE - IDIOMA
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones que de ellas se derivan se rigen por el derecho francés. Están redactadas en lengua francesa. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas, solo el texto francés será válido en caso de litigio.
LITIGIOS
Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, relativos tanto a su validez, su interpretación, su ejecución, su resolución, sus consecuencias y sus secuelas y que no hayan podido resolverse entre el Vendedor y el cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo (C. consom. art. L 612-1) o ante las instancias de mediación sectoriales existentes, cuyas referencias figuran en el Sitio Web o a cualquier otro modo alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa.
Los datos de contacto y las modalidades de contacto del mediador son los siguientes:
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 París
E-mail: cm2c@cm2c.net
Tel.: 01 89 47 00 14
El Cliente, al constatar que se ha cometido una infracción de la normativa general sobre protección de datos personales, tiene la posibilidad de encargar a una asociación u organismo mencionado en el IV del artículo 43 ter de la ley de informática y libertad de 1978, para obtener, contra el responsable del tratamiento o subcontratista, una reparación ante un tribunal civil o administrativo o ante la comisión nacional de informática y libertades.
INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL - ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el Sitio Web implica la adhesión y aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pagar los Productos solicitados, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a prevalerse de cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.
ANEXO 1 - DISPOSICIONES RELATIVAS A LAS GARANTÍAS LEGALES
Artículo L217-4 del Código de Consumo
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código de Consumo
Para ser conforme al contrato, el bien debe ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este le haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado
- O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código de Consumo
La acción resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo L217-16 del Código de Consumo
Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el período de garantía comercial que se le concedió en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se suma a la duración de la garantía que quedaba por transcurrir. Este período comienza a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para la reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que se destina, o que disminuyen de tal modo este uso, que el comprador no la habría adquirido, o habría dado por ella un precio menor, si los hubiera conocido.
Artículo 1648, párrafo 1º del Código Civil
La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
ANEXO 2 - FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
El presente formulario debe cumplimentarse y enviarse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en el Sitio Web, salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento según las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de:
Cobra Sport France
DriftShop SARL
5 rue de la Mine
68500 BERRWILLER
Por la presente notifico mi desistimiento del contrato de prestación de los siguientes servicios:
- Pedido del ……………………………………………………….. (fecha)
- Número de pedido: ...........................................................
- Nombre del Cliente: ...........................................................................
- Dirección del Cliente: .......................................................................
Firma del Cliente (solo en caso de notificación del presente formulario en papel). Este formulario puede enviarse por correo postal o, de forma más sencilla y preferiblemente, por correo electrónico a contact@cobrasport.fr.